Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Bedenktijd/retour

Retourneren en herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
Na het doorgeven van de annulering (de herroeping) heeft u nog 14 dagen vanaf de datum van herroeping om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten van onze webshop naar u, terug.
De kosten voor het retour sturen van het product van uw adres naar onze webshop zijn wel voor eigen rekening.
Wij kunnen u hier uiteraard bij helpen, of u kunt de exacte tarieven raadplegen via de website van uw vervoerder.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u het herroepingsformulier volledig in te vullen en te sturen naar info@eyefordeco.com (of per post).
Zonder dit formulier kunnen wij uw herroeping helaas niet in behandeling nemen.

Belangrijk bij retourzendingen

• Stuur het product terug met alle toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking.

• Behandel het product zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt is bij de retourzending.

• Als een product gebruikt, geopend of beschadigd is, kan er sprake zijn van waardevermindering.
  In dat geval ontvangt u een deel van het aankoopbedrag terug, afhankelijk van de staat van het geretourneerde product.

Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

Retouradres: 
Klaverweide 54B
1688BB Nibbixwoud 

Commissie basis producten

Artikelen die op commissie basis gemaakt zijn mogen niet teruggebracht worden. Uiteraard geldt de garantieregeling nog wel bij defecten.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Modelformulier herroeping

Klik op deze link om het formulier te ontvangen.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@eyefordeco.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.